AYRINTILI KARŞILAŞTIRMA TABLOSU
SOTI Services paketlerinin özelliklerini özetleyen tablo.
Özellik | Standart Destek | Premium Service | Premium Plus Service | Enterprise Service | Enterprise Plus Service |
---|---|---|---|---|---|
Cihaz Sayısı | N/A | 1 to 500 | 1 to 500 | 501 ve üzeri | 501 ve üzeri |
Minimum Sipariş Miktarı (MoQ) | 1 lisans | 1 lisans | 1 lisans | 1 lisans | 1 lisans |
Teknik Müşteri Danışmanı | Hayır | Hayır | Hayır | Yes | Yes |
Gelişmiş Destek Ekibi | Hayır | L2/L3 M-F 9-5 (yerel saat) L1 çalışma saatleri dışında |
L2/L3 M-F 9-5 (yerel saat) L1 çalışma saatleri dışında |
L2 ve L3 24/7/365 |
L2 ve L3 24/7/365 |
Çalışma Saatleri | 09.00-17.00 Yerel Saat | 24/7/365 | 24/7/365 | 24/7/365 | 24/7/365 |
Müşteri Portalı | Hayır | Evet | Evet | Evet | Evet |
İletişime Geçilebilecek Maksimum Teknik Kişi Sayısı | 5 | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |
Sorun Kaynağı Analizi | Hayır | Hayır | Hayır | İstek Üzerine | İstek Üzerine |
Yazılım Hizmetleri Bileşenleri | |||||
Cihaz Simülasyonu ve Test Hizmetlerine Erişim | Hayır | NoHayır | Hayır | Evet* | Evet* |
SOTI MobiControl XTreme Hub Technology | Hayır | Hayır | Evet | Hayır | Evet |
SOTI MobiControl Sistem Sağlığı Gösterge Paneli | Hayır | Hayır | Evet | Hayır | Evet |
SOTI Identity Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA) | Hayır | Hayır | Evet | Hayır | Evet |
Destek Hizmetleri Bileşenleri | |||||
Üç Aylık İş Değerlendirmesi | Hayır | Hayır | Hayır | Evet | Evet |
Profesyonel Hizmet Saatleri | Yok | Yok | Yok | Evet | Evet |
Online Eğitim Akademisi | Hayır | Evet | Evet | Evet | Evet |
Saha Ziyaretleri | Yok | Yok | Yok | Annual (optional) | Annual (optional) |
Ek Ürünlere Ücretsiz Erişim | Hayır | SOTI ONE (3 aylık deneme) |
SOTI ONE (3 aylık deneme) |
SOTI ONE (6 aylık deneme) |
SOTI ONE (6 aylık deneme) |
Ürün Güncelleme Desteği | Yok | Yok | Yok | Evet | Evet |
Kapsamlı Test Ortamı | Hayır | Evet | Evet | Evet | Evet |
Sistem Sağlığı Kontrolü | Yok | Yok | Yok | Yearly | Yearly |
Webcast Serisi | Hayır | Evet | Evet | Evet | Evet |
SOTI SYNC Konferans Biletleri | Hayır | 15% indirim (en fazla 5) |
15% indirim (en fazla 5) |
15% indirim (en fazla 5) |
15% indirim (en fazla 5) |
*Ek Hizmet Ücreti